正和商事调解

基本案情：

2025年12月，陕西正和商事调解中心接受渭南法院的委派，调解一起历时六年的建设工程款结算纠纷。2018年8月，某装饰公司作为承包人，与代理发包方及业主单位共同签订了《建设项目工程总承包合同》，承接某展陈项目的装饰工程，合同价款3800余万元。后续又通过补充协议增加了10号馆的施工内容。

工程于2019年5月即提前投入使用，同年年底全部竣工交付。然而，项目使用多年，结算审计却长期停滞。承包人提交的送审结算价约5183万元，而发包方仅支付2624万元，拖欠2559余万元。

调解情况：

调解中心接到委派后，迅速指派擅长建设工程纠纷的调解员朱美玉负责本案。调解伊始，双方立场对立：发包方坚持必须以审计结果为准，指认承包人材料不全导致审计拖延；承包人则认为对方故意设置障碍。

调解员迅速判断，破解审计僵局是解决付款问题的唯一前提。然而，由于项目时隔多年，资料调取困难，审计工作一度停滞，业主单位甚至萌生放弃调解的意向。

在此关键节点，调解员敏锐地注意到代理发包方在该项目中的特殊地位——既是合同相对方，又是连接承包人与业主单位的中间环节。调解员转而与其深入沟通，阐明其在化解僵局中的关键作用及共同推动解决符合各方利益。这一策略奏效，代理发包方积极发挥协调作用，推动各方合力补充完善历史资料，停滞的审计程序得以重启。

最终审计确认结算金额为4007万余元。在此基础上，调解员快速组织三方协商，达成了剩余工程款1383万余元的分期支付方案，并由法院出具裁定书赋予强制执行力。至此，纠纷顺利化解。

案例评析：

本案是一起由结算程序与付款义务相互锁死而导致的典型长期工程款纠纷。其复杂性和调解难度在于，表面上是款项支付争议，实质上是结算程序僵局；法律关系上涉及三方主体，利益相互交织。

调解的成功，关键不在于简单的“劝和”，而在于创造性地解决了阻碍和解的“前置性障碍”。调解员展现出精准识别案件关键枢纽的能力，在双方直接对话陷入死胡同时，巧妙地激活了代理发包方这一“中间变量”的协调功能，通过其促使各方重新坐回谈判桌前，共同攻克了资料缺失的难题，最终打破了“审计－付款”的逻辑死结。

此案充分证明，对于涉及多方、流程复杂的商事纠纷，专业调解能够超越简单的是非判断，通过分析整体法律关系网络，找到松动全局的支点，引导当事人从对抗转向协作，共同寻求实质性解决方案，最终实现纠纷的彻底化解。