正和商事调解

基本案情：

2025年10月，陕西正和商事调解中心受理灞桥法院委托的一起跨省景观绿化工程合同纠纷。2024年4月，原告湖北某环境工程有限公司与被告陕西某工贸有限公司就西安某景观绿化项目达成施工合作意向并实际履行。工程完工后，经双方结算，被告确认尚欠部分工程款。此后，原告多次向被告催要欠款，但均未取得实质性进展，为维护自身合法权益，原告遂向法院提起诉讼。

调解情况：

调解中心受理该案后，迅速指派经验丰富的调解员马志勇主持此次调解工作。调解员第一时间与双方当事人取得联系。首次沟通时，被告方表示需对项目相关具体情况进行内部核实，展现出审慎负责的态度。经被告内部核实确认相关事实后，双方于10月底一致同意启动调解程序。鉴于原告地处外省，往返不便，为切实降低当事人的维权成本、提升调解便利性，调解中心积极协调，决定通过在线调解平台开展线上调解。

首次线上调解过程中，双方当事人对合同履行的核心事实无根本争议，但被告就欠款具体金额提出需再次进行内部核对，并说明公司现阶段资金周转存在困难，恳请原告能酌情放弃利息主张，以缓解其履约压力。调解员充分尊重被告的核实需求，同时明确划定了调解期限，督促其尽快完成核对工作，确保调解程序有序推进。

2025年12月初，被告完成内部核对工作，确认欠款金额无误，并明确表示愿意继续参与调解。此次调解聚焦于欠款履行方案的协商，过程高效且务实。原告基于尽快回收欠款的核心需求，展现出解决纠纷的诚意，同意给予被告相对宽松的付款期限。最终，双方达成一致调解意见：被告承诺于2026年2月14日前一次性付清全部欠款；调解协议同时设置了明确的违约保障条款，且规定原告有权就全部债权向法院申请强制执行。协议达成后，双方共同向法院申请对该调解协议进行司法确认，确保协议的法律效力。

案例评析：

本案是一起典型的跨省小额商事工程款纠纷，其成功化解，充分彰显了现代商事调解机制在打破地域壁垒、高效服务异地当事人方面的独特优势。线上调解平台的灵活运用，使身处湖北的原告无需往返西安，大幅节省了维权过程中的时间与经济成本，生动践行了司法便民、利民的工作宗旨。

该案再次证明，对于事实清楚、争议焦点明确的小额商事纠纷，通过专业、便捷的商事调解渠道化解，能够以更低的成本、更高的效率实现“案结事了人和”，不仅有效减轻了法院的诉讼压力，也为优化区域营商环境、促进商事活动有序开展提供了有力支撑。