正和商事调解

基本案情

2025年12月，陕西正和商事调解中心接受渭南市临渭区法院的委托，负责调解一起重大医药物流货款纠纷。某药品配送公司与某医院于2023年至2025年间，连续签订三份年度《药品配送合同》，建立了长期配送关系。配送公司严格履行合同，保障了医院的药品供应。然而，医院方未能按合同约定及时支付货款，长期拖欠款项。

经核算，截至诉讼前，医院确认拖欠货款本金总额高达人民币1,011万余元。其中，超过919万元的货款已严重逾期，履行期届满多时；另有91万余元未到期货款，因医院长期、大额违约的行为，构成预期违约，债权人依法主张加速到期。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派了经验丰富的律师调解员朱美玉负责本案。面对复杂的局面与巨大的金额分歧，调解员在全面审阅三份合同、历史送货单据、结算对账记录及付款凭证后，首先引导双方确认了一个无争议的事实基础：欠款本金金额确为1,011万余元。这为后续协商扫除了最根本的障碍。

随后，调解核心迅速聚焦于“如何支付”这一现实难题。面对医院方，因内部财务审批与财政资金拨付流程复杂、周期较长，短期内一次性支付全部欠款存在现实困难的情况。调解员并未将双方置于“立即付款”与“无力支付”的简单对立中，而是引导进行建设性换位思考。

一方面，向医院方明晰其长期、大额违约的法律性质及可能引发的全面诉讼后果，包括加速到期条款的有效性及可能产生的更多费用。另一方面，也向配送公司充分说明医院支付机制的特殊性及维护区域医药供应体系稳定的重要性。

经过多轮紧锣密鼓的“背对背”沟通与“面对面”协商，配送公司从保障医疗事业平稳运行、维系战略合作关系的长远大局出发，同意了医院方提出的“两年内分期付清全部本金”的总体框架方案。

案例评析：

本案是标的额巨大、涉及民生保障领域的典型供应链金融纠纷。其通过调解取得的重大进展，深刻体现了商事调解在化解系统性、复杂性商事矛盾中的不可替代价值。

此案的成功推进，关键在于调解员精准把握了纠纷的“双重属性”：一是清晰的法律债权债务关系；二是背后涉及的公共利益与行业生态平衡。调解没有局限于就案论案，而是立足于保障区域药品供应安全与维护医疗秩序稳定的更高维度，引导双方寻求超越个案胜负的解决方案。

本案表明，对于涉及公共服务机构、金额重大的履行纠纷，调解能够提供一种既尊重契约精神、又关照现实国情的柔性解纷渠道，是优化营商环境、保障关键基础设施领域稳定运行的有效治理工具。