正和商事调解

基本案情：

2026年5月，陕西正和商事调解中心接受灞桥法院委托，成功调解一起运输合同纠纷。2023年5月至10月，被告陕西某租赁有限公司委托原告西安某物流有限公司托运建筑材料。双方对运输项目及费用进行了结算，明确了欠付金额。2024年，双方补充签订书面合同，约定支付节点至迟为2025年12月。然而，截至2026年1月，被告仍未支付任何费用。原告多次催讨无果，遂诉至法院。

调解情况：

调解中心受理案件后，迅速指派具有丰富调解经验的调解员马志勇负责本案。调解员了解到原告同意调解，但被告称需要时间核实情况。一周后，被告回复称可从9月起分24期平均支付，但无法确认具体欠付金额。为推进调解进程，调解员果断将调解时间约至两天后，要求双方见面确认金额。原告律师担心账目不清白跑一趟，不愿到现场。调解员随即建立微信群，组织双方线上对账。原告在出示证据后，被告对证据的真实性、合法性、关联性均无异议，当场确认欠款金额为9万元。

锁定金额后，调解员询问被告的支付方案。被告提出三年付清，原告则坚持此前已向公司报备的两年方案。双方各执一词，僵持不下。调解员从诉讼成本角度出发，反复与被告沟通，最终说服其将期限缩短至两年。双方最终达成协议：被告于2028年6月30日前分八期支付运输费9万元，协议同时约定，若任一期逾期，原告有权就全部剩余款项及逾期利息申请强制执行。双方当事人对调解结果均表示满意。

案例评析:

本案调解过程面临被告失联、金额不明、期限分歧等多重困境。调解员展现了专业的调解能力：一是精准破解“金额争议”，通过线上对账方式，一举打破被告以内部核查为由的拖延，固定了无争议债权；二是平衡双方利益，面对三年与两年的付款期限分歧，调解员既向被告释明诉讼成本与执行风险，又协助原告与公司反复沟通，最终将期限折中为两年八期，实现了双方均可接受的方案。

本案的成功化解，避免了漫长的诉讼周期，降低了双方维权成本，生动体现了商事调解“高效、柔性、低成本”的独特优势，为同类运输合同纠纷的解决提供了有益范本。