正和商事调解

基本案情：

2024年3月，陕西正和商事调解中心接受莲湖法院委托，受理一起买卖合同纠纷。西安某商贸有限公司（以下称“原告”）与西安某建筑劳务有限公司（以下称“被告”）签订《材料采购合同》。合同履行期间，双方通过微信对账方式确认供货。截至2026年2月，被告尚欠货款9万元。被告多次以资金困难为由拖延支付，原告多次催讨无果，遂诉至法院。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派律师调解员侯小敏、调解秘书李凡负责本案。鉴于双方均身处不同城市，为降低当事人成本，调解全程依托在线调解平台进行。

调解员首先引导双方对案件基本事实进行确认，特别是欠款金额。被告对9万元欠款无异议，双方信任基础迅速建立。随后，调解员围绕违约金及还款方案展开协商。针对被告，调解员依据《民法典》第五百七十七条、第五百八十五条，明确指出其拖欠行为已构成违约，应承担继续支付货款及违约金的责任，长期拖欠还将影响企业商业信誉。针对原告，调解员客观分析若坚持按原合同较高违约金标准诉讼，可能面临时间成本高、执行不确定性大等风险，建议其在保障核心债权的前提下适度让步。

经过多轮线上协商，双方最终达成调解协议：被告分期支付欠款，原告放弃部分违约金主张。调解协议在线生成、双方电子签名确认，并同步申请司法确认。整个调解过程从委派到达成协议仅用时数日，所有证据材料、笔录及协议均在线留痕，全程透明公正。

案例评析：

本案是运用在线调解平台高效化解商事纠纷的典型范例。线上调解打破地域限制，双方无需奔波，极大节约了时间与经济成本，体现了“数据多跑路、群众少跑腿”的便民理念。并且，调解员精准运用《民法典》违约责任条款进行法律风险分析，既明确债务人的法定义务，又引导债权人理性权衡，避免了“和稀泥”式的妥协。最后，调解成功后及时衔接司法确认，赋予协议强制执行力，形成“非诉调解+司法保障”的闭环，彻底打消当事人对调解协议“一纸空文”的顾虑。

本案再次证明，对于事实清楚、争议明确的商事纠纷，专业调解比诉讼更具效率与成本优势。它不仅快速化解了企业间的债务矛盾，更为双方保留了未来合作的可能，是优化营商环境、服务经济高质量发展的生动实践。