正和商事调解

基本案情：

2026年7月，陕西正和商事调解中心接受未央区人民法院委托，成功调解一起通风设备买卖合同纠纷。2023年9月，原告某通风设备有限公司与被告某能源技术有限公司签订《通风设备买卖合同》，约定由原告向被告提供通风设备，被告支付货款。双方建立了长期合法有效的买卖合同。合同履约期间，原告向被告提供通风设备，但由于双方合作跨度时间较长，交易频繁，除书面合同记录外，还存在无书面记录的订货交易。双方对交易款项和供货明细存在分歧，遂诉至法院，要求被告支付剩余货款及相应款项。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派具有丰富经验的调解员聂晓邓负责本案。调解员第一时间联系双方，仔细核对案件事实与证据材料，充分倾听双方诉求。双方虽有调解意愿，但案件面临多重现实难点，买卖合同证据链条不完整，付款方案尚未确定。被告公司资金压力较大且配合度不高，同时对原告主张的欠款金额部分事实不予认可。

调解员逐一核对现有材料、转账凭证、部分送货清单及补料单等碎片化证据，逐步还原交易全貌。在第一次线下调解过程中，双方对欠款事项无异议，分歧主要在欠款金额及部分事实。经过多轮“背对背”调解，双方态度均有所缓和。在此基础上，调解员组织了第二次线上调解。在证据核对环节，调解员指导被告补充提交了付款凭证，原告也配合补充了部分送货清单及补料单，经过逐笔核对与梳理，双方最终确认了欠款事实。调解方案考虑被告的资金承受能力，以分期方式为其争取履行空间，也保障原告的合法权益。双方长达十余年的合作关系得以维系，矛盾得到妥善化解。

经多轮协商，双方最终达成一致意见：被告同意就本案欠款分期向原告支付共计9万元，分三期支付，原告同意对超出该金额的剩余部分予以减免。本案调解费用由被告承担。纠纷圆满化解。

案例评析：

本案是商事调解帮助企业解决因长期合作导致账目不清的货款纠纷的典型案例，充分彰显了商事调解在优化营商环境、稳定经济秩序方面的积极意义。本案调解员在调解过程中，既严格依照法律规定厘清双方权利义务，又兼顾被告的实际资金周转困难，通过“背对背”调解搭建沟通桥梁，结合“线上+线下调解”的方式推动双方互谅互让。本案的成功化解，不仅节约了诉讼成本与司法资源，更体现了调解员“案结事了、定分止争”的专业追求。