正和商事调解

 基本案情：

2026年6月，陕西正和商事调解中心接受鄠邑法院委托，成功调解一起买卖合同纠纷。原告西安某装饰涂料厂长期从事建筑涂料加工销售，被告欧某于2023年3月至11月期间多次向原告购买涂料，累计货款4万元。2025年1月，被告支付6，000元后，尚欠3.4万元未付。原告多次催要无果，遂诉至法院，要求支付货款及逾期利息合计4万余元。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派在商事调解领域具有丰富经验的调解员田鑫承办本案。调解员首先梳理双方交易时间线、货款金额及催要记录。原告提交了微信聊天记录、转账凭证等证据，其中被告曾明确承认欠款3.4万元并作出还款承诺。调解员向被告释明：根据《民法典》相关规定，电子数据可作为有效证据，若败诉除本金外还需承担逾期利息及诉讼费，并面临信用惩戒。

针对本案“事实清楚、金额明确”的特点，调解员制定了“重建信任、灵活履约”的策略。原告表示因被告长期拖延已不信任对方，要求一次性付清本息；被告承认欠款，但表示近期经济困难，希望减免利息并分期偿还。调解员引导双方回忆早期合作顺畅的阶段，弱化对立情绪，强调“拿回本金、减少诉累”是原告的实质目标。

综合考虑被告有还款意愿但全额即时支付困难，调解员提出“分期履行+利息减免”的折中方案。最终，双方自愿达成协议：被告每月分期支付欠款，连续6个月；原告放弃逾期利息；若任一期未按时支付，原告有权就剩余全部本金及原诉请利息申请强制执行。双方共同向法院申请司法确认，并对调解结果表示满意。

案例评析：

本案中面对被告欠款事实清楚但履行能力不足的困境，调解员没有机械适用法条，而是精准把握双方利益诉求，以电子证据释明法律风险，引导原告回归“实现债权”的实质目标，有效消解了信任危机。调解过程中，调解员运用“分期履行+利息减免+违约加速到期”的组合方案，既给予被告合理缓冲期，又以附条件强制执行条款保障原告权益，实现了“柔性解纷”与“刚性保障”的有机统一。该方案兼顾了企业回款需求与债务人实际困难，避免了“赢了官司拿不到钱”的执行困境。

该案彰显了商事调解在涉企纠纷中的独特价值：以较低成本、较短周期定分止争，既维护了交易秩序，又为市场主体保留了合作空间，是优化法治化营商环境的生动实践。