正和商事调解

基本案情：

2025年8月，陕西正和商事调解中心接到灞桥法院委派的一起买卖合同纠纷案件。2024年7月17日，陕西某建设工程有限公司（以下简称“被告二”）因项目建设需要向西安某实业有限公司（以下简称“原告”）购买模板，货款合计21万元。原告严格履行了合同供货义务，但被告二迟迟未付款。2025年1月9日，原告与渭南某房地产开发有限公司（以下简称“被告一”）、被告二共同签订《协议书》，约定由被告一加入债务，并明确付款金额与期限。然而，协议到期后，两被告仍未支付任何款项。原告遂向法院起诉，主张两被告承担支付货款、违约金及赔偿损失的责任。

调解情况：

中心接到法院委派后立即启动调解程序，迅速指派了擅长该领域的律师调解员屈文婷负责调解。同时，调解秘书第一时间联系原告确认调解意愿，原告同意通过调解方式化解纠纷。在与被告沟通时，被告二起初拒绝参与，声称与案件无关。调解秘书一方面耐心释法，说明被告二在合同履行中的角色及可能承担的责任，最终促使其同意以线上方式参与；另一方面将案情与证据材料提交调解员，并建议原告综合考虑法律关系，适时撤回对被告二的起诉。

调解正式开始后，调解员首先充分核实合同及相关证据，耐心倾听双方陈述。先与原告进行单独沟通，了解其最低可接受方案。在此基础上，再通过“背对背”的方式与被告二进行交流。被告二在调解中强调公司近期资金紧张，无法一次性支付全部欠款，但愿意分期偿还。调解员抓住这一突破口，结合原告的核心诉求，提出分期付款解决思路。

在调解员多次耐心地解释和协调下，原告逐步放弃了立即追索违约金的想法，转而接受分期付款的安排；被告二也展现出积极履行的诚意，同意在四个月内分四期偿还货款，并承担商事调解费用。最终，双方在调解员的主持下达成一致：被告二于2025年11月底前付清20万元欠款，原告则同意撤回对被告一的起诉。

案例评析：

本案的特点在于：原告的供货事实明确、证据充分，责任主体也较为清晰，但由于涉及两个被告，责任划分问题使得案件一度陷入僵局。原告坚持要求两被告共同承担责任，而被告一拒绝承认其债务，导致矛盾焦点集中在“谁来还、怎么还”的问题上。

从实践意义来看，本案为类似的合同类纠纷提供了可借鉴的思路。一方面，调解通过“以退为进”的方式，帮助原告精准聚焦主要债务人，从而提升债权回收的效率；另一方面，分期履行安排在缓解被告履约压力的同时，也保障了原告的债权实现，真正实现了利益平衡。更重要的是，调解员展现的耐心沟通、灵活策略和法理结合，为今后同类商事调解案件积累了宝贵经验，凸显了商事调解在多元解纷机制中的独特价值。