正和商事调解

基本案情：

2025年8月，陕西正和商事调解中心接到未央法院委派的一起买卖合同纠纷案件。2023年8月，西安某诊断试剂有限公司（以下简称“原告”）与西安某医院有限公司（以下简称“被告”）签订《购销合同》，约定由原告向被告供应医用试剂及耗材。合同签订后，原告依采购计划进行备货与运输，被告则依约履行付款义务，双方长期保持合作关系，然而，由于被告资金周转出现困难，部分货款未能按时支付，截至起诉之日，尚有15万元货款未结清。原告多次催要无果后遂将被告诉至未央法院。

调解情况：

中心接到案件后迅速指派了擅长合同纠纷领域的律师调解员马明进行调解。调解开始后，调解员首先核实双方到场人身份，并对原告提交的购销合同、送货单、签收单等证据逐一进行质证，双方对供货数量及欠款金额均无异议。调解员随即提问合同签订主体与实际履行主体是否一致、付款节点的约定是否有变更，进一步确认了合同关系的真实有效性。

在后续的沟通环节，原告最初要求被告一次性偿还欠款以确保资金链安全，但被告则表示医院近期财务紧张，无法进行一次性支付，同时建议分期付款。双方对此意见分歧明显，调解因此一度陷入僵局。调解员敏锐捕捉到双方的矛盾焦点，并采取“背对背调解”的方式进行沟通。一方面向原告释明诉讼执行的时间成本和不确定性，另一方面向被告强调企业合作之间的诚信与履约展现，争取保持后续的友好合作关系。

在调解员的反复沟通和耐心释法下，被告逐渐接受分期付款的方式，并同意适度让步；被告则在对自身资金情况说明的基础上，承诺缩短分期付款周期，以展现解决问题的诚意。最终，双方达成调解协议，被告分六期支付货款，最后一期于2025年12月20日前全部结清。原告出具企业对账函，被告签字盖章确认，双方握手言和。

案例评析：

本案的顺利调解，得益于双方在长期合作中形成的互信基础，也得益于调解员的专业引导和灵活把握。案件焦点虽在欠款金额，但实质矛盾是付款方式和期限的分歧。调解员通过合理的调解方式，有效降低了双方的对抗情绪，在保障原告债权的同时，也为被告留出了合理的资金周转空间，达成双赢的效果。

从实践角度看，此类争议不大的买卖合同案件，非常适合通过商事调解化解。调解不仅提升了解纷效率，减少了诉累，还为双方保留了继续合作的空间，展现了商事调解“柔性解纷”的优势。此案为类似合作型合同纠纷提供了可借鉴的调解范式。