正和商事调解

近日，陕西正和商事调解中心（以下简称 “陕西正和”）成功调处一起法院委派的厂房租赁合同纠纷。两家企业因租金支付、厂房超期占用、违约金赔付等问题陷入僵持，调解团队凭借专业能力破局解难，辅以温情沟通疏导矛盾，历时58天高效化解这起商事争议。原本剑拔弩张的双方最终握手言和，中心以柔性调解守护市场主体合法权益，为区域法治化营商环境建设赋能助力。

该纠纷源于西安两家本土企业的厂房租赁合作。出租方依约交付厂房，双方签订正式租赁合同，明确约定租金标准、付款时限及违约责任。承租方付清首年租金后，未按合同约定及时缴纳次年租金；租赁期满后，又长期占用厂房、拒不搬离，经多次催告后方才撤场。此后，双方就厂房占用费用、违约金赔付等核心事宜多次协商，始终各执一词、难以达成共识，矛盾持续升级，案件最终进入诉前调解阶段。

“厂房被长期占用，耽误了后续招商，企业正常经营也受到影响。我们只想尽快解决问题，不愿耗费大量时间、精力与成本陷入冗长诉讼。” 初次沟通时，出租方负责人言语间满是焦急与无奈，迫切希望纠纷能够快速妥善处置。接到法院委派任务后，陕西正和第一时间响应，调解秘书当日便主动对接出租方，精准把握企业 “快速解纷” 的核心诉求。工作人员多方联络、耐心沟通，仅用5天便联系上承租方，并同步搭建线上沟通平台，推动停滞的纠纷化解工作正式启动。

调解员全面梳理案件证据、厘清事实经过，精准锁定矛盾症结：承租方违约事实清楚，但合同约定违约金金额偏高。承租方虽认可自身违约行为，却无力承担高额赔付，仅同意支付厂房超期占用费用，双方在赔付金额上分歧巨大。找准问题核心后，调解员摒弃生硬说教，采用 “背靠背” 调解模式开展柔性沟通：一方面向出租方解读司法实践中违约金调整的相关规定，客观分析诉讼流程耗时费力的弊端；另一方面向承租方阐明违约行为对应的法律责任，以及此事对企业商业信誉造成的负面影响，引导其正视自身过错。调解全过程严格遵照合同送达地址相关条款执行，各项流程合法规范、严谨有序。

历时一个多月，调解员反复奔走于双方之间，耐心疏导对立情绪、细致释法明理，逐步缩小双方诉求差距。工作中既坚守法律底线，全力维护守约方正当权益，也充分考量承租方的经营现状，在法理与情理之间寻求平衡点。在调解团队的专业引导与不懈努力下，双方从互不相让逐步转为理性协商、相互让步，最终放下分歧、达成一致。

“非常感谢陕西正和，没想到问题能这么快解决。我们不仅顺利收回款项，也保全了双方情面，远比诉讼省心。” 调解协议达成后，出租方负责人连连致谢。承租方也表示，本次调解方案公平合理，有效缓解了企业资金压力，避免了更大的经营损失，对处理结果完全认可。最终，双方就涉案款项签订一次性履行协议，所有争议一并化解，再无纠葛。

从接案到结案仅用时 58 天，这起本可能步入漫长诉讼程序的商事纠纷，依托柔性调解方式圆满落幕。此次调处工作，是陕西正和践行 “高效便民、以和促商” 服务理念的生动实践，也充分展现了商事调解低成本、高效率、保合作的独特优势，成为化解企业矛盾、优化营商环境的有效途径。下一步，陕西正和将持续深耕商事调解领域，以更专业的业务能力、更暖心的服务举措、更精简的办事流程，妥善处置各类商事纠纷，用心用情为市场主体纾困解难，依托法治柔性力量护航企业稳健发展，助力区域经济社会高质量发展行稳致远。