正和商事调解

 基本案情：

2026年7月，陕西正和商事调解中心未央法院工作站成功调解一起铝单板、遮阳板及龙骨买卖合同纠纷。原告西安某建材有限公司与被告陕西某建筑工程有限公司因货款支付问题产生争议，被告自2024年12月起长期拖欠货款。虽双方曾签署还款协议，但被告未能按约履行。2026年6月中旬，原告向调解中心申请调解，希望通过非诉方式快速解决争议。

调解情况：

调解中心受理案件后，及时指派律师调解员张雅丽负责本案。调解秘书及时梳理合同条款、供货记录、付款凭证及此前的还款协议等证据，为后续工作奠定基础。调解准备阶段，被告配合意愿不高，沟通进展缓慢，原告则因长期催款无果而信心不足。面对被告配合度低、双方信任薄弱、公司账户面临冻结风险等多重困难，调解员采取“背对背”方式分别与双方深入沟通。一方面，多次联系被告，向其释法明理，说明诉讼及账户冻结可能带来的法律后果及企业信誉影响，逐步争取其理解与配合；另一方面，与原告保持密切沟通，及时反馈调解进展，帮助其理性分析诉讼风险与成本，合理调整预期。

调解过程中，双方在第一期还款时间上僵持不下。调解员围绕这一焦点组织多轮协商，结合被告实际资金状况及原告的迫切需求，提出了切实可行的折中方案。经过不懈努力，双方最终达成一致：被告分期向原告支付货款共计14万元，2027年6月30日前支付完结全部货款；原告同意减免利息，调解费由被告承担。调解员协助双方拟定方案，确保协议内容清晰、履行节点明确。纠纷圆满化解。

案例评析：

本案的难点在于被告配合度低、此前曾违约还款协议，双方信任基础薄弱。调解员没有因被告的消极态度而放弃，而是通过持续沟通、释法明理，逐步争取被告的理解与配合。分期付款方案的设计兼顾了被告资金困难与原告回款需求，将长期拖欠的货款转化为清晰的履行计划。本案也再次印证了“不轻言放弃”在商事调解中的价值——面对被告的不配合，调解员的耐心与坚持往往是打破僵局的关键，这也是商事调解区别于诉讼的独特优势所在。