正和商事调解

基本案情：

陕西正和商事调解中心接收雁塔区人民法院委托的一起买卖合同纠纷案件。原告陕西某会务服务公司与被告陕西某文化传播有限公司存在长期商业合作关系。合作期间，原告持续为被告主办的各类文艺展演、文体活动提供舞美设计、现场搭建等配套服务，双方签订多份服务合同及补充协议。项目全部履约完成后，双方对往期剩余尾款及后续新增服务费用结算产生较大争议。原告主张被告长期拖欠多项服务款项，被告对总体欠款金额不予认可，双方账目核对僵持不下。此外，双方就违约追责、维权律师费承担问题各执一词，自主协商始终未能达成一致。为维护自身合法权益，原告依法向西安市雁塔区人民法院提起诉讼。

调解情况：

人民法院依托多元解纷机制，将本案委托至陕西正和商事调解中心开展调解工作，由调解员张雅丽承办本案。在查清案件事实的基础上，调解员组织双方面对面集中磋商，明确被告欠款事实清楚、依法应当足额履约。调解秘书田米乐系统梳理全部案卷材料，逐项核查服务合同、补充协议、沟通记录、付款单据等完整证据链，调解员采用背对背沟通方式，耐心释法明理、梳理争议症结，引导当事人冷静核对账目、理性处理纠纷。同时结合双方多年合作基础及企业经营实际，劝导原告合理让步。经多轮居中协调，双方双向妥协、互谅互让，原告适度缩减主张金额，被告自愿承担部分违约金及律师费用，最终达成一揽子和解方案。双方现场签署调解协议，共同申请法院司法确认。

案例评析：

本案是文体服务行业典型的商事结算纠纷，具有项目多、周期长、账目细碎的特点。本次调解摒弃粗放调和模式，依托完整证据精准厘清争议事实，找准矛盾突破口，避免纠纷持续僵持。调解员精准把握双方核心诉求，兼顾原告快速回笼资金、减少维权消耗的需求，以及被告缓解经营压力的实际困难，在合法合规框架内平衡双方利益。同时通过司法确认固化调解成果，赋予协议强制执行力，彻底杜绝履约隐患。本案以低成本、高效率的柔性解纷方式化解商事矛盾，既坚守商事诚信交易准则，又维系企业良好合作关系，充分彰显商事调解高效务实、互利共赢的制度优势，有效节约司法资源，持续优化法治化营商环境。