正和商事调解

基本案情 

2026年8月，陕西正和商事调解中心接到鄠邑区人民法院委托先行调解一起民间借贷纠纷案件。原告韩某与被告李某系表兄弟关系。2022年底至2023年间，李某因自身经济困难，陆续向原告韩某借款，后续仅归还少部分欠款，尚余大部分欠款尚未清偿。双方就还款事宜产生分歧，原告韩某向法院提起诉讼，主张被告偿还借款本金及按借条约定年利率所产生的利息，同时要求被告赔偿精神损失费。双方矛盾不断激化，被告提出原告多次骚扰其家人，对其生活造成困扰，亲属之间的情谊因债务纠纷产生严重裂痕。

调解情况

调解中心受理案件后快速响应，指定经验丰富的调解员田鑫负责本案。调解员第一时间开展处置工作，采取“先稳情绪、再核事实、后谈方案”的分步调解模式，首先疏导双方积压情绪，向双方核实借款细节、银行转账凭证、微信聊天记录等证据材料，证明借贷关系存在。随后逐一核查涉案借款细节、银行转账记录、微信聊天记录等核心证据，固定真实合法的民间借贷法律关系，厘清案件基本事实。

在事实清晰的基础上，调解员向双方开展法律释明，讲解民间借贷利息保护的相关法律规定，引导双方协商调整诉求主张。经沟通调解，原告韩某主动放弃精神损失费赔偿诉求。结合被告实际经济承受能力，双方协商确定分期还款方案，约定被告分期还清欠款。原告体谅被告难处，同意给予充足履行期限，双方最终达成调解合意。

案例评析 

本案属于典型亲属之间的小额民间借贷纠纷。这类案件依托亲缘情感基础，款项往往带有亲友帮扶属性，但碍于亲情，常常出现借条不规范、利息口头约定、转账备注不清等问题。纠纷爆发后，情绪冲突往往大于金钱冲突，还容易牵扯其他亲属介入，干扰当事人自主决策，加大调解工作难度。

调解员在处置本案过程中，没有直接围绕还款数额开展谈判，而是坚持情理法理相融合的工作思路。调解过程坚持情理与法理并重，没有简单就债务谈债务，优先做好情绪疏导，厘清法律边界，既维护债权人合法债权，也充分考虑债务人现实履约能力，通过分期方案化解现实还款压力，兼顾亲情修复。该案也为同类亲缘借贷纠纷化解提供实践样本。面对亲友借贷案件，不能机械套用商事案件处理思维，既要守住法律底线，明确欠债还钱的基本义务，也要重视处理背后的情感纠葛，做到情绪疏导与事实核查同步，法律释明与情理斡旋并举，推动当事人互谅互让。